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心得体会

发布时间:2017-05-18 15:05:26  阅读次数:次  来源:本站  文作者:何小燕  图作者:

  时光飞逝,进入米易宁泽阳光酒店工作已经五年有余了。在工作学习中得到了很多。在领导和同事的帮助和指导下,在自身的努力下,不断克服自己的弱点,摆正自己的位置,在工作中有明显的进步。我深知,领导对我提出了很高的要求,岗位职责也要求我高一格、严一档,来不得半点马虎、出不得半点差错,只有兢兢业业、扎扎实实,才能做到优质高效。

    作为客房部一名内勤管理员兼客房中心领班,虽然技术性并不高,但需要勤劳,心细,作业强度大。库管要做好库房的管理,货物的入出库作业,日常保管。仓库清理工作,把好库存数量的管理,防止不必要的损耗的发生,有效的利用库存区面积。易拿,易放,易看,易点的堆积方式。

严格执行酒店库房保管制度,防止收发物资差错出现。入库及时做账,质量数量不达要求不能入库,出库清点好数量做好库存账,做到以酒店利益为重.爱店如家,不监守自盗。物资申购。在清楚的了解物资的使用情况下,掌握物资的实际库存量,按需及时申购,与采购部门保持良好的沟通协作。

   合理安排物资在库房的存放次序。按物资种类及使用情况分区堆放,不得混乱堆放,保持库房的整洁。能正确掌握物资的进出存的工作流程。积极配合财务部。负责定期对库房物资盘点,做到账存数和盘存数二者相符。积极配合财务部门做好库房库存的盘点工作,保证库存报表的准确性和真实性。

客房中心领班要做好人员的培训和掌握专业知识技能,客房中心接听电话。按接听电话的程序与标准准确无误地接听电话,并详细记录。房态的了解。掌握房态,及时准确的变更房态,并与前台保持密切联系,杜绝出现房态差异,遇有特殊事项,及时向部门负责人报告。层开卡及钥匙的管理。发放层开卡及钥匙应在领用单上签字,不能随意发放,收回时应清点好数量,看是否有破损。租借物品的管理。对租借物品应了如指掌,填写好物品租借单,准确快速的录入电子档便于查找。客遗留物品的管理。认真登记遗留物品,并妥善分类保管,作好交接工作。工程维修。接到工程维修报告,及时通知工程部人员,每日做好维修统计工作,及时整理和填写维修单,与工程人员保持密切关系。

  今后在工作中,磨练意志,提高执行力,在上级的正确领导下,坚决贯彻落实上级指示精神和工作部署,努力拼搏,扎实工作,以更好的质量、更高的效率、更扎实的作风做好本职工作,为我们这个光荣的集体、辉煌的事业做出应有的贡献。
责任编辑:王丹丹